外媒 听星巴克老板与马云谈生意经

 17/06/22 责任编辑:http://www.mobistro.net作者:比分直播

外媒:环卫工“少放鞭炮”呼吁不应仅存于节假日

环卫工的“心愿卡”。(图片来自红网)

东方财经:听星巴克老板与马云谈生意经

    霍华德与1300多名伙伴和伙伴家人一起,参加在成都举行的星巴克中国迄今为止最大的伙伴及家属交流会。

  2月11日电 中国农历春节临近,各地烟花爆竹销售点又出现了。然而一张手持“心愿卡”的环卫工人的照片在网络上疯传,引发热议。照片上的两位环卫工神情憔悴,手里的卡片上写着:“年轻人,少放点鞭炮!让我老伴早回家过年!”对此,美国《侨报》10日文章称,当怀抱着一颗因环卫工人过年难回家而动情的心时,更应该想到,其实少放鞭炮不是为了帮助别人,真正需要帮助的是被雾霾包围的自己和身边人。

  文章摘编如下:

  这张照片迅速在微博、微信赢得数万转发。环卫工早点回家过年的心愿,必然能得到理解,也可能有的人就因此而少放鞭炮了。但仅仅一张照片和同情心,真的能解决鞭炮及其背后的一连串问题吗?

  在春节期间,放鞭炮是中国辞旧迎新的传统文化,延续了千百年,它不大可能在短期内被彻底改变。

  与一时的同情心相比,放鞭炮背后有更多的社会环境问题。尤其是在近些年雾霾压城的背景下,鞭炮的硝烟味儿似乎更显得刺鼻。中国环保部最近公布了去年74个重点城市的空气质量数据,平均达标天数比例为66.0%,重度及以上污染天数平均比例为5.6%,虽然比2013年有所改善,但蓝天白云仍然脆弱不堪。

  公开资料显示,2014年春节期间,受不利气象条件及烟花爆竹燃放的影响,京津冀及周边地区和中西部部分地区空气出现重度污染。

  其实,不只是中国,许多其他国家也会在节日燃放烟花。改良习俗不能一蹴而就,一刀切地彻底禁绝鞭炮显然不现实。即使有人因同情环卫工而拒绝放鞭炮,也并不能从根本上解决空气质量与习俗的矛盾。不如呼吁民众在指定区域燃放鞭炮,自觉承担起清理废弃物的工作。

  5月12日电 香港《东方财经》杂志4月号刊文,介绍星巴克公司主席兼首席执行官霍华德•舒尔茨,并附上其与马云在2016星巴克中国伙伴及家属交流会上的演讲内容,两人同台分享他们相同的愿景——重新定义商业公司的使命和责任。

  文章摘编如下:

  “大家好!与你们在一起的这一个多小时里,我已经感动流泪了两次。我坐在这里,听伙伴们分享每一个故事,充满感动、骄傲和自豪。”在2016星巴克中国伙伴及家属交流会上,真诚表达出这番温暖的人是星巴克咖啡公司主席兼首席执行官霍华德•舒尔茨(Howard Schultz)。

  霍华德是一位传奇人物。1981年,他受邀第一次来到位于西雅图帕克市场的星巴克,与那些致力于寻找并且烘焙最高质量咖啡的行家者们共同探讨并且分享了彼此对于咖啡的热情。一年后,霍华德被西雅图这座城市与其特有的咖啡文化所吸引,毅然从家乡纽约移居西雅图,加入当时还只有四家门店的星巴克咖啡公司,担任运营与营销总监。

  1983年的一次意大利之行,霍华德被意大利咖啡馆的独特体验和浪漫气氛倾倒不已,立志要将意大利咖啡馆的传统引入美国。他希望创造一处能够让人们愉快沟通、联络情感并拥有一种类似小区氛围的咖啡馆——一个除了工作场所和家庭之外的“第三空间”。1987年8月,在当地投资者的帮助下,霍华德买下了星巴克并担任首席执行官。如今,星巴克已经成为了世界上首屈一指的优质咖啡供货商,在全球68个国家拥有超过23000家门店。

  在成都,霍华德讲述了他的成长故事。

  霍华德称自己是在一个政府提供的公租房里长大的。小时候有很多愿望和梦想,也经历了很多痛苦。霍华德当时还在寻找合作伙伴,希望自己的公司能够对利润和用于员工的投入取得平衡,和员工分享成功。 霍华德当时没有钱建立这样一个公司,必须从投资人那儿筹集资金。“多数的投资人说不行,不愿投钱。他们说,如果你把钱都给员工了,你怎么能打造一个成功的公司呢?你应该把钱返给你的股东。”>

  霍华德说:“但我觉得那样做是错的。实际上,我们的确是走一条前人不曾踏足的道路,我们要相信人性。我相信,作为管理者和领导者,唯一打造成功伟大公司的方式,就是要先满足你员工伙伴的期望,才能满足你客户的期望。”

  “1987年,我们大概只有一百名伙伴。但是今天,我们在全球有这么多身着绿围裙的伙伴,在71个国家的23000多家店为85亿顾客提供服务。这一切,正是因为我们始终坚持共享成功,坚持与伙伴和顾客们分享,我们心怀关爱,承担责任。”

  17年前,当霍华德准备去北京开第一家门店时,很多美国人都说不可能:中国人会喝咖啡吗?不可能。中国人是喜欢喝茶的,是一个茶文化的社会。但是今天,中国已成为星巴克最大的国际市场。

  “为什么会如此?我们确实有最好的咖啡,最好的门店。但这些是次要的,最重要的是你们为顾客提供了超出期望值的服务,你们彼此爱戴,互相帮助,互相扶持,共担责任,你们知道什么才是真正的成功。这正是我们需要用辛勤工作去换取的,我们每天都在践行。”

  大概十年前,霍华德非常有幸结识了一位年轻的中国企业家。如今,这位中国企业家已经成为了中国偶像级人物,霍华德邀请马云分享自己是如何克服挑战、打造一家伟大的中国公司。

霍华德和马云同台分享他们相同的愿景——重新定义商业公司的使命和责任

霍华德和马云同台分享他们相同的愿景——重新定义商业公司的使命和责任

  马云说:“我刚开始创业的时候,星巴克就是一个神话。我记得去美国,我专门去了星巴克的很多门店,我看到很多店员的笑脸。我一直在问自己这个问题,这些笑是怎么培训出来的?因为我看了很多公司的笑是培训出来的,但是感觉星巴克的笑不是培训出来,是发自内心的。”

  “我自己不喝咖啡,(杭州人只喝龙井茶吗?)但是不等于我不欣赏和不喜欢看别人喝咖啡。我特别喜欢看别人在星巴克里面喝咖啡。 这是真的,因为我看见他们坐在里面的感觉非常好。我也不上网购物,但是我特别喜欢别人上网购物。我也不踢足球,我搞不清楚,但是我喜欢看别人为足球争论。”

  马云表示,像中国这么大的国家,没有喝咖啡习惯的国家,有近两千家星巴克,说明这是一家很了不起,学习能力很强的公司。

  马云表示,觉得在中国,去星巴克的人,基本上是对生活质量有需求的人,或者是有生活质量的人。而且在这里,你看到的是很多同类的人在这里面进行交流和分享。所以感觉,这是一种生活方式。如果星巴克有朝一日只剩下咖啡的时候,那么星巴克可能就要走下坡路了。“如果只剩下销售额的时候,只剩下开店数的时候,只剩下我们每天卖多少咖啡的时候,我相信星巴克就不会走得太久。”

  马云说,阿里希望跟星巴克这样的公司同行,共同提升,共同为中国的年轻人提供服务,因为年轻人意味着希望。改革对中国很重要,但是培养中国的未来更重要。

  但这张图片带来的积极作用还是有的。有报道称,今年有六成受访者表示将减少甚至不放鞭炮。这是关乎到每个人切身利益的善举。

  这样的呼吁不应该仅仅存在于节假日,也不应该仅仅是为了帮助某一个群体。雾霾已成为中国人不可承受之重。当怀抱着一颗因环卫工人过年难回家而动情的心时,更应该想到,其实少放鞭炮不是为了帮助别人,真正需要帮助的是被雾霾包围的自己和身边人。(钟海之)

  “今天来星巴克的人,都是中国未来的人,让我们给他们更多的爱。你们给他们的爱越多,他们种的爱越多,未来释放的爱也越多。”(陈颐)

太阳城娱乐城原创文章,转载请注明出处!

上一篇:香港文汇报走访冯治安后人 不如教他如何应变

下一篇:外媒: 解析安倍经济学的“新旧三支箭”

友情链接